Trapani – Sicile
Questions fréquentes sur la location de vacances à Trapani
Réservation, paiement, horaires, enfants et règles : les réponses sur l'établissement Trapani d'Amare.
Réservation et paiement
La demande envoyée depuis le site est-elle déjà une réservation ?
Non. Le site affiche les dates libres et prépare la demande ; la confirmation arrive par téléphone ou sur WhatsApp.
Comment régler le séjour ?
Par virement bancaire ou en espèces. Le mode de paiement est convenu par téléphone, au moment de la confirmation.
Prix et services inclus
Que comprend le prix ?
Le séjour dans le logement choisi, avec le Wi-Fi gratuit ; les frais de ménage s'ajoutent au prix par nuit et sont déjà compris dans le total que nous vous indiquons. Le parking, devant l'établissement, est libre et gratuit.
Que trouve-t-on à l'arrivée ?
À l'arrivée, nous offrons café, eau, vin, Coca-Cola et lait.
L'établissement est-il climatisé ?
Oui, le studio comme l'appartement.
L'établissement est-il chauffé en hiver ?
Oui. Les deux logements sont équipés du chauffage au sol.
Y a-t-il un adoucisseur d'eau ?
Oui. Toute la villa est équipée d'un adoucisseur d'eau avec traitement au chlore, qui laisse la peau douce et veloutée après la douche.
Arrivée et départ
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Arrivée de 15:00 à 22:00, départ de 10:00 à 10:30.
Faut-il indiquer l'heure d'arrivée ?
Oui : indiquez-la à l'avance par un appel ou un message WhatsApp au +39 339 526 3013.
Enfants, lit bébé et couchages
À partir de quel âge les enfants paient-ils le tarif adulte ?
À partir de 5 ans.
Comment demander un lit bébé ?
Indiquez-le dans votre demande : il est disponible pour les enfants jusqu'à 1 an, coûte 5 € la nuit et se paie sur place.
Peut-on ajouter des lits ?
Non, l'établissement ne prévoit pas de lits d'appoint. L'appartement compte 5 couchages répartis dans deux chambres.
Les mineurs peuvent-ils séjourner sans leurs parents ?
Non : les moins de 18 ans ne peuvent séjourner qu'accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.
Le règlement de l'établissement
Peut-on fumer ?
Non, il est interdit de fumer dans les logements.
Les fêtes sont-elles autorisées ?
Non : les fêtes et les événements ne sont pas autorisés, y compris les enterrements de vie de jeune fille et de garçon.
Y a-t-il des heures de silence ?
Oui, de 23:00 à 8:00.
Peut-on venir avec un chien ou un chat ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Wi-Fi, transfert et langues
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, dans tout l'établissement, avec un débit de 305 Mbps.
Y a-t-il un transfert depuis l'aéroport ?
Oui, sur demande, pour l'aéroport de Trapani et pour celui de Palerme, à l'arrivée et au départ.
Dans quelles langues peut-on écrire ?
En italien, en anglais et en français.
Autres questions
Pour en savoir plus, appelez ou écrivez sur WhatsApp au +39 339 526 3013, ou envoyez un e-mail à trapanidamare@gmail.com.
Voir les contactsCIN IT081008C25KUQNPGU · Code d'identification régional 19081008C237899